Privatkundengeschäft:Andreas Laukenmann startet als Privatkundenvorstand (CCO) bei O₂ Telefónica

„Mit Andreas als ausgewiesenem Telekommunikationsexperten werden wir unser erfolgreiches Privatkundengeschäft auf die nächste Stufe heben. Andreas hat gezeigt, dass er Telekommunikationsmarken entwickeln und mit klarer Positionierung führen kann. Bei O₂ Telefónica kann Andreas auf ein starkes O₂ Team und unseren einmaligen ‚can do‘-Spirit bauen“, sagt Markus Haas, CEO von Telefónica Deutschland. „Mit unserer Marke O₂ haben wir die besten Voraussetzungen, die Wachstumschancen am Markt zu nutzen. Auch in Zukunft wollen wir mit unseren eigenen Kundinnen und Kunden weiter profitabel, nachhaltig und stärker als der Markt wachsen. Das Privatkundengeschäft ist der größte Treiber für unser Unternehmen.”

Andreas Laukenmann ist studierter Diplom-Informatiker und war zuvor 18 Jahre beim Telekommunikationsunternehmen Vodafone tätig. Dort hat er seit 2019 als Geschäftsführer das Privatkundengeschäft verantwortet und arbeitete in verschiedenen Managementfunktionen, unter anderem in Tschechien sowie bei der früheren Festnetztochter Arcor. Davor war er für die Beratungsgesellschaften Diamond Cluster, Booz Allen & Hamilton und Ernst & Young tätig. „O₂ Telefonica hat in den vergangenen Jahren eine beeindruckende Entwicklung hingelegt. Mit einem sehr guten Netz, hervorragendem Service, tollem Vertrieb und einer starken Marke O₂. Ich freue mich sehr, ab sofort Teil des Teams zu sein. Gemeinsam werden wir das Potenzial für die nächsten Entwicklungsschritte identifizieren und heben“, sagt Andreas Laukenmann. Die Marke O₂ ist seit mehr 20 Jahren auf dem deutschen Markt vertreten und hat sich in dieser Zeit immer wieder als Treiber von Innovationen bewiesen. Waren es zu Beginn Angebote wie Homezone, sind es in jüngster Zeit Tarife wie O₂ my Home oder zum zwanzigsten Geburtstag der Tarif O₂ Grow, bei dem das Datenvolumen mitwächst. Die Bereiche Omnichannel und Customer Service & Sales von O₂ erreichen in den jährlichen externen Bewertungen Bestnoten in Sachen Kundenzufriedenheit. Jüngst hat das O₂ Team den erfolgreichen Slogan „O₂ can do“ mit einer viel beachteten Werbekampagne wiederbelebt.