Mobilfunkmarke mehrfach ausgezeichnet:ALDI TALK Kunden bleiben ihrer Marke besonders treu

Der Mobilfunkanbieter ALDI TALK wurde zu Jahresbeginn gleich mehrfach für seine Fairness und langfristige Kundentreue ausgezeichnet. Die Marke ging sowohl in der diesjährigen CHIP-Leserwahl als auch im aktuellen ServiceValue-Ranking zum Thema Kundentreue 2019 als Testsieger hervor. Damit bestätigt sich erneut: ALDI TALK zählt zu den erfolgreichsten und fairsten deutschen Marken im Mobilfunk. Bereits Ende des vergangenen Jahres wurde ALDI TALK von der Wirtschafts- und Finanzzeitung Handelsblatt und dem Marktforschungsunternehmen YouGov als „Mobilfunkmarke des Jahres“ ausgezeichnet – und das zum fünften Mal in Folge. Ausschlaggebend waren vor allem das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die hohe Zufriedenheit mit ALDI TALK unter den befragten Kunden. Mit der Wahl zum „Hersteller des Jahres 2019“ bei der aktuellen CHIP-Leserwahl sowie zur Marke mit der höchsten Kundentreue 2019 im ServiceValue-Test wird die Beliebtheit von ALDI TALK weiter bestätigt.

Bei der diesjährigen Leserwahl des Fachmagazins CHIP haben in diesem Jahr über 13.000 Leser teilgenommen. Sie wurden zu ihren Lieblingsmarken sowie den wichtigsten Beurteilungskriterien bei der Auswahl einer Marke befragt. In der Kategorie Handy-Prepaid-Tarife waren für die Leser die Themen Kostenkontrolle und niedrige Verbindungskosten besonders wichtig. Hierbei konnte ALDI TALK die CHIP-Leser mit seiner fairen Preisgestaltung und einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen. In der Kategorie Prepaid-Handy-Tarife sicherte sich die Marke den Testsieg und die Bezeichnung „Hersteller des Jahres 2019“. Darüber hinaus wurde ALDI TALK als Mobilfunkanbieter mit der höchsten Kundentreue ausgezeichnet. Grundlage hierfür ist eine breit angelegte Kundenbefragung der Beratungsgesellschaft ServiceValue in Zusammenarbeit mit dem Wirtschaftsmagazin FOCUS Money. Im Zeitraum von Dezember 2018 bis Januar 2019 wurden mit mehr als 560.000 Kundenurteilen unterschiedliche Anbieter mit Blick auf das Vertrauen in die Marke und Kundentreue bewertet. Dabei belegte ALDI TALK in der Kategorie der Mobilfunkanbieter den ersten Platz und kann sich über die Auszeichnung „höchste Kundentreue“ freuen. Mit einem Ergebnis von 59,9 Prozent im sogenannten Customer-Loyality-Score (CLS) liegt die Marke deutlich über dem Durchschnitt des Branchenmittelwerts.

„Es freut uns sehr, dass ALDI TALK zu Jahresbeginn aus gleich zwei Leser- und Kundenbefragungen als Testsieger hervorgeht. Die Auszeichnung als Mobilfunkmarke mit der höchsten Kundentreue beweist, dass ALDI TALK Kunden die Marke, den Tarif und die Serviceleistungen seit vielen Jahren schätzen“, so Michael Kaduk, Director Wholesale & Partnering bei Telefónica Deutschland. „Wir stellen die Bedürfnisse der Kunden konsequent in den Mittelpunkt unseres Handelns – und bieten ihnen bei ALDI TALK stets faire, flexible und günstige Prepaid-Angebote.“ Die Tarifoptionen von ALDI TALK sind jederzeit online über die ALDI TALK App, das Kundenportal www.meinalditalk.de oder auch über die Konto-Hotline 1155 erhältlich. Dabei können sich alle ALDI TALK Kunden noch bis 30. April 2019 zusätzliches kostenloses Datenvolumen über die ALDI TALK App sichern. Für gebuchte Tarifoptionen wird in der App ein Bonus von zehn Prozent des Datenvolumens für die laufende Optionslaufzeit bereitgestellt. Der App-Bonus ist für alle Kombi- und Musik-Pakete sowie Internet-Flatrates (außer 24 Stunden Internet-Flatrate) verfügbar.