17.08.2020
Telecom Handel Leserwahl 2020:Ortel Mobile vom Handel zum besten Ethno-Anbieter gewählt
Auszeichnung: Bester Ethno-Anbieter
Ortel Mobile ist der beste Mobilfunkanbieter, wenn es um die internationale Telefonie und Datennutzung geht. Das belegen die aktuellen Leserwahl-Ergebnisse der Telecom Handel, dem Handelsmagazin für Telekommunikation, für das sogenannte Ethno-Segment. Die Marke von Telefónica Deutschland / O2 richtet ihr Mobilfunkangebot seit 14 Jahren gezielt auf die Bedürfnisse der internationalen Zielgruppe aus und bietet beispielsweise spezielle Konditionen für Telefonate nach Osteuropa, Asien oder Afrika. Ortel Mobile überzeugte die rund 900 befragten Händler vor allem bei der Händlerbetreuung, dem Schulungsangebot, dem Endkundenmarketing sowie bei Bonus- und Sonderzahlungen.
Foto: Gregor Fränzel
„Wir freuen uns über den Sieg zum besten Ethno-Anbieter in der diesjährigen Telecom Handel Leserwahl und über das sehr positive Feedback unserer Fachhandelspartner“, sagt Gregor Fränzel, Geschäftsführer der Ortel Mobile GmbH im Ethnic P&L-Bereich bei Telefónica Deutschland / O2. „Die Ergebnisse zeigen, dass wir mit unserem Vertriebsansatz genau auf die Bedürfnisse der Händler eingehen. Wir bieten mit Ortel Mobile attraktive Produkte für die internationale Telefonie und Datennutzung, legen großen Wert auf eine enge, persönliche Betreuung unserer Händler durch mehrsprachige Teams und bieten ein kompetentes Schulungs- und Beratungskonzept. Zudem war es uns in der Corona-Krise ein besonderes Anliegen, unsere Partner mit größtmöglicher Kulanz aktiv in dieser schwierigen Phase zu unterstützen.“
In der aktuellen Leserwahl bewerteten die Händler das Angebot der Ethno-Anbieter in zehn Einzelkategorien, die sie nach ihrer Bedeutung gewichten mussten. Ortel Mobile setzte sich als bester Anbieter in den vier Kategorien „Umgang mit dem persönlichen Ansprechpartner“, „Schulungen für den Handel“, „Unterstützung beim Endkundenmarketing“ und „Support des Händlers mit Werbekostenzuschüssen, Boni und anderen Sonderzahlungen“ durch. Damit sicherte sich Ortel Mobile auch erstmals den Gesamtsieg in der Leserwahl (Gesamtnote 2,79).
Ortel Mobile spricht Sprache der Händler
Für Ortel Mobile ist der direkte Kontakt mit seinen Händlern besonders wichtig. Ein deutschlandweites Netz an Vertriebsbeauftragten kümmert sich persönlich um jeden einzelnen der rund 2.500 aktiven Vertriebspartner, etwa im Rahmen von regelmäßigen Vor-Ort-Besuchen. Bei Fragen und Problemen sind die Vertriebsmitarbeiter sowie die bundesweite Händler-Hotline jederzeit erreichbar. Mitarbeiter und Hotline sprechen in der Regel mehrere Sprachen – und damit auch die Sprache der jeweiligen Händler. Das gilt auch für sämtliche Vertriebsmaterialien wie Flyer, Plakate und Aufsteller, die häufig in mehr als zehn wichtigen Sprachen der Kundengruppe – von Russisch bis Arabisch – zur Verfügung gestellt werden. Auch die Website von Ortel Mobile ist mehrsprachig aufgebaut.
Unterstützung des Handels in der Corona-Krise
Die Corona-Krise hat den Handel in diesem Jahr vor immense Herausforderungen gestellt, insbesondere durch die temporäre Schließung von Geschäften. Für Ortel Mobile hatte es daher oberste Priorität, die Handelspartner in dieser schwierigen Phase bestmöglich zu unterstützen. Damit die Händler den gesetzlichen Hygienevorschriften nachkommen und ihre Geschäfte geöffnet halten können, hat Ortel Mobile entsprechende Sicherheitsvorrichtungen („Kontaktschutz“), Desinfektionstücher und weitere Materialien kostenfrei zur Verfügung gestellt. Zudem war der Mobilfunkanbieter während der Lockdown-Phase kulant bei den Zielvereinbarungen.
Telefónica Deutschland / O2 bietet für alle Kundengruppen passende Angebote
Leserwahl: Ortel Mobile bester Mobilfunkanbieter für internationale Telefonie und Datennutzung
Die Ergebnisse der diesjährigen Telecom Handel Leserwahlen belegen eindrucksvoll, dass Telefónica Deutschland / O2 über starke Marken und Angebote für alle Kundengruppen verfügt und die Bedürfnisse der Handelspartner fest im Blick hat. Erst vor kurzem haben die Leser der Telecom Handel die Kernmarke O2 zum besten Mobilfunkanbieter in Deutschland gekürt, gefolgt von einem starken zweiten Platz von O2 im Festnetzbereich. Der Sieg von Ortel Mobile unter den Ethno-Anbietern rundet diesen Erfolg für Telefónica Deutschland / O2 weiter ab.
Mit Ortel Mobile telefonieren Kunden bereits ab 1 Cent pro Minute ins Ausland. Die Smart World-Optionen enthalten zudem große Datenpakete und verfügen über jede Menge Inklusivminuten, damit Kunden umfassend in Länder wie Brasilien, USA, Russland, Japan, China, Indien, Pakistan, Indonesien, Südkorea oder Thailand telefonieren können.
Von: Florian Streicher
Florian Streicher ist Pressesprecher (Senior Media Relations Manager) für Technologie- und HR-Themen bei O2 Telefónica. Er ist seit 2017 in der Kommunikationsabteilung des Unternehmens tätig, wo er sich um die kommunikativen Schwerpunkte Netzausbau, 5G, IT, Technologie-Innovationen und Personalthemen kümmert. Zuvor war er in der Kommunikationsberatung tätig.
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