Informationen zur aktuellen Situation:Telefónica Deutschland schließt bis auf Weiteres alle direkt betriebenen O₂ Shops

Entsprechend der behördlichen Vorgaben der Länder und aus Gründen des präventiven Gesundheitsschutzes hält Telefónica Deutschland mit Wirkung zum 18. März 2020 bundesweit alle direkt betriebenen O₂ Shops bis auf Weiteres geschlossen. Dazu zählen auch O₂ Shops in Bundesländern, für die bisher keine offizielle Verfügung angeordnet wurde. Dies betrifft ausschließlich nicht die von Franchisenehmern geführten Läden wie O₂ Partnershops oder Shops der Qualitypartner. Diese sind, je nach Vorgabe der jeweiligen Landes­regierungen, unter Umständen weiterhin geöffnet. Dem Unternehmen ist bewusst, dass es mit seinen Tele­kommuni­kations­angeboten eine Dienstleistung für alle Kunden und die Bürger dieses Landes erbringt, die in der aktuellen Situation von besonderer Relevanz ist. Entsprechend ist Telefónica Deutschland bemüht, ihre Kunden weiterhin so umfassend wie möglich zu bedienen. Zukünftige Entwicklungen hängen dabei allerdings maßgeblich von den weiteren Entscheidungen der Bundesregierung und der lokalen Behörden ab. Alle Kunden haben die Möglichkeit, wie bisher die im Internet auf o2online.de und in der „Mein O₂“-App angebotenen Self-Services zu nutzen. Darüber hinaus finden Kunden alle Wege zur Kontaktaufnahme unter www.o2online.de/kontakt. Über weitere Entwicklungen werden wir transparent und zeitnah über unsere vielfältigen Kommunikationskanäle informieren, unter anderem auf Twitter und telefonica.de/corona. Grundsätzlich unterstützt Telefónica Deutschland alle empfohlenen Maßnahmen und Verhaltensweisen, um die Ausbreitung des Coronavirus in Deutschland und darüber hinaus möglichst zu unterbinden.