18.04.2017
Analyse von Kundenerfahrungen im Mobilfunknetz:Telefónica Deutschland nutzt Service Operation Center für Optimierung der Netzperformance
Telefónica Deutschland setzt mit dem Service Operation Center (SOC) auf ein wegweisendes neues System, um gezielt das Netzerlebnis ihrer Kunden verbessern zu können. Als erster Netzbetreiber in Westeuropa nutzt Telefónica Deutschland dafür die innovative Customer Experience Management-Software HUAWEI SmartCare® des Telekommunikationsausrüsters und Kooperationspartners Huawei, um die Erfahrung seiner Kunden im Netz intelligent nachzuvollziehen. Daraus leitet […]
18.04.2017
Neue Option für mehr mobile Freiheit:AY YILDIZ bringt Smart XXL-Option auf den Markt
AY YILDIZ, die Mobilfunkmarke für die deutsch-türkische Community, erweitert ihr bestehendes Prepaid-Portfolio um die neue aystar Smart XXL-Option. Das neue Produkt hat es in sich: Mit der Smart XXL-Option profitieren aystar Kunden von AY YILDIZ ab dem 18. April von ganzen 7 GB Highspeed-Volumen für die mobile Datennutzung sowie 120 Inklusivminuten für Telefonate in alle […]
30.03.2017
Sommer-Specials:AY YILDIZ bietet attraktive Tarifoptionen für den Türkei-Aufenthalt
AY YILDIZ, die Mobilfunkmarke für die deutsch-türkische Community, bietet auch in diesem Jahr interessante Sommer-Angebote für das Telefonieren und mobile Surfen in der Türkei an. Im Zeitraum vom 1. April bis 30. September 2017 profitieren Kunden von AY YILDIZ während des Türkei-Aufenthaltes von günstigen Konditionen, attraktiven Optionen und erweiterten Inklusivleistungen. Für alle Pre- und Postpaid […]
29.03.2017
K-Classic Mobil erhöht das Datenvolumen:Surf & Talk S-Tarif mit dauerhaft mehr Highspeed-Internet
Nutzer von K-Classic Mobil erhalten künftig mehr Datenvolumen zum gleichen Preis: Neukunden, die sich für den Surf & Talk S Tarif von Kaufland entscheiden, können sich ab 30. März über dauerhaft mehr Highspeed-Volumen von 1 GB zum mobilen Surfen freuen. Bestandskunden profitieren automatisch vom erweiterten Datenvolumen, wenn sie ihren Tarif verlängern. Die Erhöhung des Inklusiv-Volumens […]
27.03.2017
Mehr Surf-Volumen bei FONIC:FONIC Smart S jetzt mit 1GB Highspeed-Internet
Kunden von FONIC erhalten künftig mehr Datenvolumen zum gleichen Preis: Ab 30. März können sie sich im Smartphone-Basistarif FONIC Smart S über dauerhaft mehr Surf-Volumen freuen. Statt bislang 700 MB erhalten Kunden mit dem FONIC Smart S Tarif künftig ganze 1 GB Highspeed-Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s. Dabei bleibt der Preis bei weiterhin nur […]
Credits: Telefónica Deutschland
10.03.2017
E-Plus und O2 Kunden auf einer Kundenplattform zusammengeführt:Telefónica Deutschland schließt größtes Kundenmigrationsprojekt Europas erfolgreich ab
Telefónica Deutschland hat alle Privatkunden von O2 und E-Plus auf einer gemeinsamen Kundenplattform zusammengeführt. Damit erreicht das Unternehmen einen wichtigen Meilenstein der Integration und kann seinen Kunden einen verbesserten Service bei ihren Tarifen und Diensten anbieten. Insgesamt hatte Telefónica in den vergangenen Monaten Pre- und Postpaid-Kunden in zweistelliger Millionenzahl in ein gemeinsames Kundensystem überführt – […]
Credits: Gettyimages, Antoine Arraou
07.03.2017
Auszeichnungen von FOCUS Money und FOCUS Online:Spitzenplätze für ALDI TALK bei Fairness und Kundenbeliebtheit
Die Mobilfunkmarke ALDI TALK verfügt über ein sehr faires Produktangebot sowie eine besonders loyale und zufriedene Kundenbasis. Zu diesem Ergebnis kommen aktuelle Kundenumfragen des Wirtschaftsmagazins FOCUS Money und von Focus Online. In den Rankings konnte die Partnermarke im Jahr 2017 wieder Spitzenpositionen einnehmen. Im Rahmen der Umfrage „Mobile Fairness“ ermittelte das Wirtschaftsmagazin FOCUS Money bereits […]
