Juli bis Dezember:Jahresrückblick 2018 – Teil 2

Nachdem wir uns mit den Highlights der ersten Jahreshälfte 2018 bereits ausführlich beschäftigt haben, erinnern wir im zweiten Teil unseres Jahresrückblicks 2018 an Ereignisse zwischen Juli und Dezember: O₂ sicherte sich die Spitze des Connect-Tests als Münchens bester LTE-Anbieter, Telefónica schloss mit der Deutschen Telekom eine Kooperation zum Netzausbau ab und verbesserte das O₂ Netz laut Chip-Netztest um eine Note zum Vorjahr. Weitere wichtige Themen aus der zweiten Jahreshälfte 2018 liefert der folgende Beitrag.

Politik und Wirtschaft wollen gemeinsam Funklöcher stopfen Alle Beteiligten aus Bund, Ländern, kommunalen Spitzenverbänden und Wirtschaft haben gemeinsam eine ambitionierte Erklärung auf den Weg gebracht, um weiße Flecken in Deutschland zu schließen. Telefónica Deutschland hat bereits seit Anfang des Jahres dafür geworben, dass Politik und Netzbetreiber einen Mobilfunkpakt schließen. Mit der verabschiedeten Absichtserklärung stellte Minister Scheuer den Netzbetreibern eine Unterstützung in Aussicht, um ihre Investitionsfähigkeit zu fördern. Hierzu gehören vor allem verbesserte Zahlungsbedingungen und ein Förderprogramm für Mobilfunk. Mit O₂ Banking im Supermarkt kartenlos Geld einzahlen und abheben Größtes Bargeld-Netzwerk für O₂ Banking Kunden: Bargeld einfach mit dem Smartphone beim Einkauf an der Kasse ein- oder auszahlen, ohne Umweg zur Bankfiliale oder zum nächsten Bankautomaten. O₂ Banking Kunden können seit August kostenlos und ohne Mindesteinkaufswert an über 11.000 Partnerfilialen in Deutschland Geld abheben. Bereits seit Mai dieses Jahres sind Einzahlungen auf das Girokonto im Supermarkt oder Drogeriemarkt möglich.

Mit O₂ my All in One unterwegs und zuhause unbegrenzt surfen Die O₂ Freiheitsoffensive 2018 stellt die Weichen im deutschen Mobilfunkmarkt neu: Am 21. August ist die Marke O₂ zwei Unlimited-Tarife mit einem einzigartigen Preis-Leistungsverhältnis gestartet. Mit O₂ Free Unlimited surfen Kunden unterwegs bereits für günstige 59,99 Euro pro Monat ohne Geschwindigkeits- oder Volumenbegrenzung. Beim O₂ my All in One ist im Preis von monatlich 79,99 Euro nicht nur unlimitierter Mobilfunk, sondern auch ein Festnetzanschluss mit Telefonie- und Internet-Flatrate enthalten. Kunden benötigen also nur noch einen Tarif, um in jeder Lebenssituation unbegrenzt mit Highspeed surfen zu können – unterwegs mit LTE und in den eigenen vier Wänden mit VDSL. Zum Start des O₂ my All in One ist die Mehrkartenoption O₂ Connect für die Dauer der 24-monatigen Mindestvertragslaufzeit des Tarifs ohne Aufpreis inkludiert. O₂ Netz in München sichert sich Note „gut“ im connect-Netztest und liefert die beste LTE-Versorgung Kein Netzbetreiber versorgt Kunden in München besser mit LTE als O₂ – so das Ergebnis eines Netztests der Fachzeitschrift connect zur Mobilfunkversorgung in der bayerischen Landeshauptstadt. Insgesamt konnte sich das O₂ Netz in München die Note „gut“ (830 Punkte) sichern und damit in puncto Netzqualität im Vergleich zum bundesweiten Netztest 2017 („ausreichend“) einen riesigen Sprung nach vorne machen. Die Netztest-Ergebnisse belegen, dass sich die Netzintegrationsarbeiten von Telefónica Deutschland in München sehr positiv auswirken: „Die Richtung stimmt: In München, wo der Zusammenschluss der Netze von E-Plus und O₂ laut Telefónica bereits vollzogen ist, erzielt der Anbieter ein gutes Ergebnis“, urteilt die Connect. Aufgrund des umfangreichen Netzausbaus wurde dem O₂ Netz zudem bei Sprache und Daten die beste Versorgungsqualität aller Anbieter im gesamten Stadtgebiet bescheinigt.

„Mein O₂ App“ überzeugt im connect-Test mit der Note „sehr gut“ Die Fachzeitschrift connect hat die Kundenservice-Apps der deutschen Netzbetreiber auf Service, Funktionalität und Sicherheit getestet. Dabei überzeugte die „Mein O₂ App“ auf ganzer Linie und erhielt die Gesamtnote „sehr gut“. Den Testsieg konnte sie in der zentralen Kategorie „Funktionalität und Handhabung“ einfahren. Hier lobten die Tester besonders das „moderne Design mit klarer Struktur“ sowie die „flüssige Bedienung“ der O₂ Kunden-App. Der neue O₂ Free Business Unlimited Tarif für Geschäftskunden Seit dem 1. Oktober erhalten Geschäftskunden mit dem neuen O₂ Free Business Unlimited ein Rundum-sorglos-Paket, das die wichtigsten Bestandteile für den mobilen Geschäftsalltag im In- und Ausland in einem Tarif enthält – und das zu einem sehr attraktiven und fairen Preis. Denn der Tarif beinhaltet neben unbegrenztem LTE-Highspeed-Datenvolumen, das auf bis zu fünf Geräten genutzt werden kann, auch europaweite Telefonie- und SMS- sowie zusätzliche Roaming Leistungen in den anderen Ländern der Welt. Für 80 Euro im Monat erhalten Business Kunden einen umfassenden Tarif, um ohne Geschwindigkeits- und Volumenbegrenzung sorgenfrei mobil arbeiten zu können. Vor allem Geschäftsführer, leitende Manager und Mitarbeiter, die häufig geschäftlich ins Ausland reisen und auch dort auf mobile Anwendungen zugreifen müssen, profitieren mit dem neuen Unlimited Tarif.

Deutsche Telekom und Telefónica Deutschland treiben Netzausbau gemeinsam voran Die Deutsche Telekom und Telefónica Deutschland bündeln ihre Kräfte, um den Ausbau ihrer Mobilfunknetze beschleunigt voranzutreiben. Beide Unternehmen vereinbarten, langfristig insgesamt mindestens 5.000 Mobilfunkstandorte der Telefónica Deutschland an die leistungsfähige Glasfaserinfrastruktur der Telekom anzubinden. Die Deutsche Telekom kann die daraus erzielten Synergien wiederum unmittelbar für den eigenen Netzausbau nutzen. Diese Kooperation hat nicht nur einen bemerkenswerten Umfang. Sie ist auch mit Blick auf den künftigen Kommunikationsstandard 5G sowie neue digitale Anwendungen richtungsweisend. Telefónica ist laut Marktbericht führend bei Datenanalysen Telefónica ist führend im Bereich auf Kundenbedürfnisse zugeschnittener Datenanalysen – so das Ergebnis der Auswertung „The Forrester Wave: Specialized Insights Service Providers, Q3 2018“ des Marktforschungsunternehmens Forrester Research. In seiner Auswertung betrachtete Forrester insgesamt neun Anbieter von Erkenntnisdienstleistungen für Unternehmen nach 20 verschiedenen Kriterien. Ausgewertet wurden das derzeit zur Verfügung stehende Angebot, Strategie und Marktpräsenz. Telefónicas Stärken liegen laut der Auswertung „in den Daten von 350 Millionen Nutzern aus 17 Ländern“. O₂ verzeichnet bereits per Ende September 5.000 neue LTE-Stationen Telefónica Deutschland hat den umfassenden Ausbau seines LTE-Netzes konsequent fortgesetzt. Allein im dritten Quartal 2018 hat Telefónica Deutschland knapp 2.000 neue LTE-Stationen errichtet und bestehende Standorte mit zusätzlichen LTE-Kapazitäten aufgerüstet. Insgesamt wurde das O₂ Netz damit bis Ende September um rund 5.000 LTE-Stationen erweitert. Zum Vergleich: Die neu mit LTE versorgte Fläche ist deutlich größer als das Bundesland Hessen. Das Unternehmen löst damit seine Ankündigung ein, sein LTE-Netz nicht nur in Städten weiter zu verdichten, sondern auch den LTE-Ausbau in der Fläche schnell voranzutreiben, sodass immer mehr Kunden in immer mehr Orten mit schnelleren Geschwindigkeiten im O₂ Netz surfen können.

„Quantensprung“ für O₂ im großen CHIP-Netztest Ein klares „Gut“* für das O₂ Netz und der Sprung um fast eine ganze Wertungsnote gegenüber dem Vorjahr (von 3,1 auf 2,2): Die Ergebnisse des bundesweiten CHIP-Netztests zeigen deutlich, dass Telefónica Deutschland dank umfangreicher Netzmaßnahmen die Netzqualität für seine Kunden stark verbessert hat. Das Fachmagazin CHIP nennt es sogar einen „Quantensprung“. Auch in den Teilkategorien Internet, Sprache, LTE-Netz sowie in diversen Großstädten erzielt das O₂ Netz gute bis sehr gute Noten. Gleichzeitig kündigt Telefónica Deutschland für das kommende Jahr weitere Verbesserungen bei der Netzqualität an. Positive Wirkung der Netzintegration in weiteren Städten Telefónica Deutschland hat die Modernisierung und den Ausbau seines O₂ Mobilfunknetzes im Jahr 2018 erfolgreich vorangetrieben. Speziell die Netzintegration von O₂ und E-Plus hat große Fortschritte gemacht und in zahlreichen Gebieten die Netzqualität verbessert. Das bestätigten auch die Messergebnisse des Netztest-Spezialisten P3 für Großstädte wie Köln oder Leipzig. Kunden profitieren in immer mehr Städten und Regionen von einem neuen und rundum verbesserten O₂ Netz. Durch die voranschreitende Netzoptimierung wird sich die Netzqualität künftig auch in den Städten und ländlichen Regionen weiter verbessern, wo die Netzintegration noch nicht vollständig abgeschlossen ist.

Maximale Flexibilität beim Endgeräte-Kauf von O₂ trifft Kundenwunsch Die Marke O₂ setzt ihre Freiheitsoffensive 2018 auch beim Endgeräte-Angebot konsequent fort. Sie bietet Verbrauchern maximale Freiheit bei der Wahl ihres Wunsch-Smartphones. Diese gibt es bei O₂ nicht nur zu günstigen Konditionen, sondern auch ganz flexibel mit oder ohne Mobilfunkvertrag und unabhängig von einem Vertragswechsel oder einer Vertragsverlängerung. Frei entscheiden kann der Kunde ebenfalls darüber, wie er sein Smartphone, Tablets oder das passende Zubehör bezahlen möchte: ob per Einmalzahlung oder ohne Zusatzkosten in monatlichen Raten. Mit dieser kundenzentrierten Endgeräte-Strategie, Flexibilität mit einem attraktiven Preis-Leistungsverhältnis zu kombinieren, hat sich O₂ in diesem Jahr erfolgreich als attraktiver Anbieter von vertragsunabhängigen Endgeräten im Markt positioniert. O₂ punktet mit datenstarken Tarifen und überzeugendem Service für Privat- und Geschäftskunden Das Wirtschaftsmagazin WirtschaftsWoche hat die Marke O₂ für seine datenstarken Tarife und einen hervorragenden Kundenservice ausgezeichnet. Für den Vergleich der besten Mobilfunkanbieter 2018 haben WirtschaftsWoche und das Deutsche Kundeninstitut (DKI) die Angebote und Konditionen in verschiedenen Kategorien und Nutzerprofilen untersucht. O₂ überzeugte die Tester dabei insbesondere mit seinen großen Datenpaketen sowie seinem Kundenservice für Privat- und Geschäftskunden und sicherte sich Top-Platzierungen. Für das Nutzerprofil des „Onliners“ sowie den exzellenten Geschäftskundenservice erhielt die Marke jeweils die Note „sehr gut“.

O₂ Netz bietet eine deutlich verbesserte Netzqualität Eine klare Notenverbesserung sowie ein Zugewinn um stolze 127 Punkte im connect-Netztest 2018 bestätigten: Telefónica Deutschland hat die Netzqualität seines O₂ Netzes bundesweit massiv verbessert. Dieser Sprung nach vorne wäre für das O₂ Netz ohne die verschärften Messkriterien in diesem Jahr sogar noch viel deutlicher ausgefallen. Das Unternehmen ist der einzige deutsche Anbieter, der sein Ergebnis steigern konnte. Durch die umfangreichen Qualitätsverbesserungen hat das O₂ Netz den Abstand zum Wettbewerb im diesjährigen Netztest deutlich verringert. Der weitere Netzausbau befindet sich bereits in vollem Gange. Apple Pay für O₂ Banking Kunden – eine einfache, sichere und private Zahlungsweise Bei O₂ Banking stehen der Nutzen und die mobile Freiheit der Kunden im Vordergrund. Das vollwertige Girokonto in Kooperation mit der Fidor Bank ermöglicht mit Apple Pay eine schnelle und bequeme mobile Zahlungsweise, die für unsere Kunden einfach, sicher und privat ist. O₂ Banking bietet neben einer Debit Mastercard zum Beispiel Überweisungen per Mobilfunknummer und umfangreiche Sicherheitsfeatures wie Push-Benachrichtigungen. O₂ Kunden erhalten zudem je nach Nutzung von O₂ Banking zusätzlich monatliches Highspeed-Datenvolumen. Umgesetzt wird O₂ Banking in Kooperation mit der Münchener Fidor Bank AG. Anhand von Kundenfeedback wird die App stets überarbeitet und erhält neue Features und Services. Neue Funkzellen ermöglichen die Entwicklung und Erprobung neuer 5G-Dienste Nokia und Telefónica Deutschland haben den Aufbau ihres gemeinsamen „Early 5G Innovation Cluster” in Berlin abgeschlossen. Dazu zählen fünf Funkzellen im Mobilfunknetz von Telefónica in Berlin-Friedrichshain. Diese Standorte sind mit der 5G-fähigen Airscale-Funktechnologie und der Wavence-Microwave-Technologie von Nokia ausgestattet. Sie werden in den nächsten Monaten vor allem dazu eingesetzt, um die Leistung und Abdeckung von 5G-Diensten in einem dicht besiedelten Stadtgebiet zu testen.