WirtschaftsWoche zeichnet aus:O₂ bester Mobilfunkanbieter für Vieltelefonierer

Das Deutsche Kundeninstitut (DKI) hat im Auftrag der WirtschaftsWoche die besten Mobilfunkanbieter 2017 ausgezeichnet. Das Besondere am Test des Instituts: Bei der Analyse des Marktes werden Anbieter und Tarife aus der Sicht bestimmter Nutzertypen untersucht. O₂ sichert sich als Preis-Leistungs-Sieger den ersten Platz für „Vieltelefonierer“ und überzeugt auch in der Kategorie der datenhungrigen „Onliner“ mit der Bewertung „Sehr gut“. Insgesamt ist die Marke im Privatkundenbereich zweimal auf dem Siegertreppchen vertreten. Die O₂ Free-Smartphone Tarife geben O₂ Kunden die Freiheit, die digitalen Welt ohne Kompromisse zu nutzen. Zum zweiten Mal gab die WirtschaftsWoche die Analyse der besten Mobilfunkanbieter beim DKI in Auftrag. Anders als im Vorjahr wurden für den diesjährigen Test nicht feste Tarifklassen der Anbieter untersucht, sondern jeweils passende Angebote für realistische Nutzungsszenarien der Kunden. Denn je nach Nutzungsverhalten sind verschiedene Tarife für die Kunden empfehlenswert. So wurden Angebote und Konditionen der Mobilfunkanbieter mit mehreren Musterfällen untersucht – vom Vieltelefonierer über den Onliner bis hin zu jugendlichen Prepaid-Nutzern.

Mit der Note „Sehr gut“ zeichnet die WirtschaftsWoche O₂ als Preis-Leistungs-Sieger für private Vieltelefonierer aus. Dieser Nutzer verwendet das Smartphone häufig, vor allem jedoch zum Telefonieren und für gelegentliche SMS. Datenverbrauch fällt bei diesem Kunden-Typus an, wenn er außer Haus Recherchen im Internet nachgeht. Dieses Kundenszenario sieht zudem vor, dass der Nutzer viel mit einem Familienmitglied in der Schweiz telefoniert. Wenn er außerdem im Nicht-EU-Land zu Besuch ist, benötigt der Vieltelefonierer zwei zusätzlich Roaming Packs zu einem kleinen Preis. Der O₂ Free S überzeugte in der Untersuchung mit dem besten Preis-Leistungs-Ergebnis speziell für diesen Kundentyp. „Ich freue mich über die positiven Testergebnisse. Denn die Analyse des Instituts zeigt, dass unser Portfolio für Vertragskunden am Puls der Zeit ist und wir es genau auf die Nutzerbedürfnisse von heute zugeschnitten haben.“, sagt Wolfgang Metze, Chief Consumer Officer der Telefónica Deutschland Holding AG. Seit dem Marktstart der neuen O₂ Free Tarife im September erhalten O₂ Kunden mehr Highspeed-Volumen als je zuvor. „Damit haben wir einen neuen Standard für die mobile Freiheit gesetzt“, ergänzt Metze.